Verbesserte interne Kommunikation. Wichtigstes Informationsmedium in den meisten Unternehmen ist das E-Mail. Die elektronische Post landet in den Inboxes der Angeschriebenen, wird beantwortet und weitergeleitet. Eine zentrale Ablage mit Recherchefunktion für die Belegschaft gibt es selten. Unweigerlich geht Wissen verloren. Der Einsatz eines oder mehrerer interner Weblogs oder Wikis löst die Problematik:
Die Lösung: Wichtige Informationen - mitsamt dazugehörigen Datenfiles oder Verweisen - werden im Unternehmensweblog oder -wiki publiziert. Die Information und die Kommentare der autorisierten Belegschaft sind zentral zugänglich und landen nicht zerfleddert in unzähligen Mailboxes. Bei Weblogs bieten Archivfunktionen Recherchemöglichkeiten, bei Wikis können berechtigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Einträge direkt ergänzen - das generisch gewachsene Resultat ist für alle ersichtlich. Erfahrungen haben gezeigt, dass diese Art von Kommunikation stark motivierend ist.
